工作中使用生成式 AI 专家给6个最佳实践方法
编译／黄竣凯
随着生成式人工智慧（AI）技术迅速崛起，越来越多企业也开始探索如何将其应用於工作中以提升效率和生产力，然而，这类技术的使用也伴随着诸多风险与挑战，企业需要采取谨慎且规范。为帮助企业在工作中更安全、有效地使用生成式AI技术，专家就给出了6个最佳实践方法，以避免纠纷和发AI的最大功效。
制定明确的AI使用政策
专家表示，企业在使用生成式AI前，应先制定一套针对AI使用的内部政策，此政策应规范员工在工作中如何使用AI平台，并设置使用的限制条件，特别是在输入机密或个人资讯时需格外谨慎，此外，政策中也应包含发现偏见或误用的报告机制，确保AI的使用不会对公司造成不必要的风险。
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仔细阅读平台的使用条款
每个AI平台的使用条款都可能有所不同，企业应要求员工在使用这些平台前仔细阅读其条款。条款中通常会说明输入数据和生成内容的所有权，以及使用生成内容时需遵守的规范。有些平台甚至会要求用户在生成的内容上标明其由AI生成，以避免产生误导。
避免输入机密或专有资讯
基於某些平台可能会将用户输入的数据用於後续的AI训练，使公司机密资料有外泄的风险，因此企业应严格禁止员工将机密资讯输入这些平台。
避免使用商标或知名形象
在使用生成式AI时，应避免输入知名商标、名人形象或受版权保护的内容，这些元素可能会引发智慧财产权的侵权纠纷，或涉及名誉权的法律问题，因此，企业在生成外部使用的内容时，应特别注意避免此类风险。
选择可靠且合适的平台
并非所有AI平台的训练方式都相同，有些平台在生成内容时提供了更多的法律保障，如Adobe Firefly仅使用已获授权的图像进行训练，适合用於商业用途。企业应根据具体需求，选择适合的AI平台，以避免潜在的智慧财产权问题。
二次检查AI生成的内容
生成式AI在生成内容时，偶尔会出现所谓的「幻觉」现象，提供错误或误导性的答案。因此，企业应确保人员在使用AI生成的内容时，进行二次检查，特别是涉及到具体数据或事实陈述时，避免因为AI错误而导致业务风险。
参考资料：bizjournals
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